Politique d’Expédition

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Chez Stitch Studio, nous faisons notre maximum pour vous garantir une livraison rapide, fiable et suivie.

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

🚚 Délais de livraison

Nos délais de livraison varient entre :

⏳ 5 à 10 jours ouvrés

(selon votre pays et les délais du transporteur)

Ces délais peuvent légèrement varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté :

périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions),
retards du transporteur,
contrôle douanier,
conditions météorologiques.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive le plus rapidement possible.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans :

France
Belgique
Luxembourg
Suisse
Dom-Tom (délai légèrement plus long)

📬 Suivi de commande

Une fois expédiée, votre commande peut être suivie à tout moment via votre email de confirmation.
Si vous ne recevez pas votre suivi sous 72h, contactez-nous à :
📧 posturaplus.contact@gmail.com

❗ Adresse incorrecte / colis non livré

Le client est responsable de fournir une adresse complète et valide.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné à l’expéditeur :

Un renvoi pourra être effectué après paiement des frais de réexpédition.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si l’erreur d’adresse provient du client.

📦 Colis endommagé ou retard inhabituel

Si votre colis arrive endommagé ou semble bloqué :

Contactez-nous immédiatement avec une photo de l’emballage.
Nous vous apporterons une solution rapide (renvoi ou remboursement selon la situation).

💬 Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi, notre équipe est disponible à :
📧 posturaplus.contact@gmail.com

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